17 mei 2011 – McDonalds’s wil haar caissières op den duur vervangen door touchscreens. Volgens directeur van Europa Steve Easterbrook is de manier van bestellen al sinds 40 jaar niet meer veranderd. Met touchscreens bestellen levert volgens hem een tijdwinst op van 3 tot 4 seconde per bestelling. De automatisering is volgens Easterbrook een reactie op het feit dat mensen steeds minder contante betalingen doen en steeds minder geld op zak hebben. Mensen met een credit card lopen op dit moment McDonald’s voorbij aldus de lezing van Easterbrook. Of er ook filialen in Nederland touchscreens krijgen wordt op dit moment bekeken. Dit is een samenvatting van het originele bericht op: <http://www.outofhome-shops.nl/5310/mcdonalds-vervangt-caissi-egravere-door-touchscreen>