17 mei 2011 – Franse hoteliers hebben zich tegen Expedia, Tripadvisor en Hotels.com gekeerd en aangeklaagd wegens verdachte handelspraktijken. Daarbij heeft de Franse staatssecretaris voor Toerisme en Consumentenzaken zich aangesloten bij de aanklagers. Ze hebben 4 beschuldigingen geuit tegen de organisatie van deze 3 sites. Zo zou de organisatie sommige hotels het label ‘vol’ oplakken terwijl dat niet zo is, om consumenten hotels te laten boeken waarmee de organisatie een partnership hebben. Ook zou de site promotieacties houden door een fictieve prijs voor een hotel te vragen, die door te strepen en vervolgens een lager bedrag te vragen voor het hotel. Verder is er sprake dat partnership hotels er opeens een ster bij krijgen of dat een Bed and Breakfast opeens een charmant hotel wordt. Wat echter helemaal tot woede lijdt bij de hoteliers is dat er een nummer wordt vermeld bij een hotel wat niet het nummer van de receptie van het hotel is maar een callcenter die probeert de consument te laten boeken bij een partnership hotel. De Europese horecavereniging heeft in 2007 al gepleit voor gedragcodes en beoordelingssystemen van reviewsites. Dit is een samenvatting van het originele bericht op: <http://www.horecaentree.nl/home/7129-Franse_hotels_procederen_tegen_boekingssites.html>
Vul hieronder je gegevens in om maandelijks als eerste onze onderzoeken, blogs en interessante artikelen te ontvangen.